推拿：中醫(yī)用手在人體上按經(jīng)絡(luò)、穴位用推、拿、提、捏、揉等手法進(jìn)行。推拿，為一種非藥物的自然療法、物理療法。通常是指醫(yī)者運(yùn)用自己的雙手作用于病患的體表、受傷的部位、不適的所在、特定的腧穴、疼痛的地方，具體運(yùn)用推、拿、按、摩、揉、捏、點(diǎn)、拍等形式多樣的手法和力道，以期達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、推行氣血、扶傷止痛、祛邪扶正、調(diào)和陰陽(yáng)、延長(zhǎng)壽命的。
推拿又稱(chēng)“按摩”，是以中醫(yī)的臟腑、經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)為理論基礎(chǔ)，并結(jié)合西醫(yī)的解剖和病理診斷，而用手法作用于人體體表的特定部位以調(diào)節(jié)機(jī)體生理、病理狀況，達(dá)到理療目的的方法，從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是一種物理的方法。從推拿的上，可分為保健推拿、運(yùn)動(dòng)推拿和推拿。
一種是主動(dòng)按摩，又叫自我按摩，是自己按摩自己的一種保健方法。另一種是被動(dòng)按摩，是由醫(yī)生掌握用于患者的法，也就是本文所說(shuō)的按摩療法。按摩手法，并不一致，但歸納起來(lái)，常用手法可選如下八種：按、摩、推、拿、揉、捏、顫、打等法。應(yīng)該知道，上述八種手法，不是單純孤立地使用，常常是幾種手法相互配合進(jìn)行的。
按法
利用指尖或指掌，在患者身體適當(dāng)部位，有節(jié)奏地一起一落按下，叫作按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。臨床上，在兩肋下或腹部，通常應(yīng)用單手按法或雙手按法。背部或肌肉豐厚的地方，還可使用單手加壓按法。也就是左手在下，右手輕輕用力壓在左手指背上的一種方法；也可以右手在下，左手壓在右手指背上。
摩法
摩，就是撫摩的意思。用手指或手掌在患者身體的適當(dāng)部位，給以柔軟的撫摩，叫作摩法。摩法多配合按法和推法，有常用于上肢和肩端的單手摩法，和常用于胸部的雙手摩法。
推法
在前用力推動(dòng)叫推法。臨床常用的，有單手或雙手兩種推摩方法。因?yàn)橥婆c摩不能分開(kāi)，推中已包括有摩，以推摩常配合一起用。象兩臂兩腿肌肉豐厚處，多用推摩。我們看的姿勢(shì)，是用拇指與食指夾持胳膊肌肉，正在用推法中的單手推摩法。
手指是否可用推摩呢？可以的。不過(guò)手指面積太小，操作時(shí)，我們多用左手握住患者腕部，右手食拇二指住患者一個(gè)手指進(jìn)行推摩，或者只用右手拇指在患者手指上推摩。中醫(yī)流傳下來(lái)的推拿小兒方法，實(shí)際上就是用的推摩法。推摩的手法是多樣的。把兩手集中在一起，使拇指對(duì)拇指，食指對(duì)食指，兩手集中一起往前推動(dòng)，叫作雙手集中推摩法，這種方法，是推摩法中得手的一種手法了。
拿法
用手把適當(dāng)部位的皮膚，稍微用力拿起來(lái)，叫作拿法。臨床常用的有在腿部或肌肉豐厚處的單手拿法。如果患者因情緒緊張、惱怒，突然發(fā)生氣悶，胸中堵塞，出現(xiàn)類(lèi)似昏厥的情況，可在鎖骨上方肩背相連的地方，用單手拿法，把肌肉抓起來(lái)放下，放下再抓起，以每秒鐘拿兩下的速度，連拿二十次，稍為休息，再連拿二十次，則胸中通暢，氣息自漸調(diào)和了。
揉法
醫(yī)生用手貼著患者皮膚，作輕微的旋轉(zhuǎn)活動(dòng)的揉拿，叫作揉法。揉法分單手揉和雙手揉。象太陽(yáng)穴等面積小的地方，可用手指揉法，對(duì)于背部面積大的部位，可用手掌揉法。不有單手加壓揉法，比如揉小腿處，左手按在患者腿肚處，右手則加壓在左手背上，進(jìn)行單手加壓揉法。肌肉豐厚的小腿肚上，則可使用下面的雙手揉法。揉法具有消瘀去積，調(diào)和血行的作用，對(duì)于局部痛點(diǎn)，使用揉法十分合適。
1、保持微笑。理療推拿店內(nèi)來(lái)的顧客大部分都是身體不舒服，或者亞健康朋友，顧客心情可能不是很好，在接待顧客的時(shí)候要真誠(chéng)的服務(wù)顧客，保持微笑，不應(yīng)該受到情緒的影響。在服務(wù)過(guò)程中工作人員要文明用語(yǔ)，保持簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、直接的接待顧客方式。保持微笑、熱情、耐心迎接顧客，了解顧客的需求，很大程度上也能夠吸引顧客，增加新顧客。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。養(yǎng)生館除了對(duì)員工和工作人員的服務(wù)態(tài)度要求嚴(yán)格以外，更應(yīng)該重視店內(nèi)技術(shù)人員的手法和按摩技術(shù)。關(guān)于店內(nèi)工作人員一定要熟悉店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和各項(xiàng)制度，能夠提高服務(wù)技能，并且把技術(shù)手法做的更到位，做到精通業(yè)務(wù)。在工作之余，還需要補(bǔ)充自己的能力，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、時(shí)刻準(zhǔn)備為顧客服務(wù)。理療推拿工作人員要隨時(shí)待命，給顧客提供服務(wù)。大多數(shù)顧客來(lái)這里。品味護(hù)理也是有一定的需求，所以在工作中要保持接待顧客的熱情，并且把房間和衛(wèi)生保持好，做到隨時(shí)為顧客提供服務(wù)，不會(huì)手忙腳亂。
4、與顧客建立聯(lián)系和友好關(guān)系。關(guān)于店內(nèi)服務(wù)人員和工作人員一定要與店內(nèi)的顧客保持聯(lián)系，做好售后健康管理，同樣也需要在服務(wù)的過(guò)程中可以與顧客建立起聯(lián)系，可以互加微信相互交談。在提供按摩的過(guò)程中，還可以把基本的養(yǎng)生、身體保養(yǎng)技巧和方法給顧客講解分享。這樣顧客不僅在這里可以品味服務(wù)，而且日常注意飲食和保養(yǎng)，對(duì)健康也有很大的幫助作用，同樣也與店內(nèi)服務(wù)人員建立起了更好的關(guān)系。
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