根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕邉澋赇伣?jīng)營計劃,把握消費(fèi)者心理
文化的概念有廣義、狹義之分。廣義的文化,是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。它包括風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范、宗教信仰、生活方式、價值觀念以及人們創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品等等。狹義的文化,是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu),我們這里所講的是廣義的文化對消費(fèi)心理的影響。
文化是歷史的社會現(xiàn)象。每一社會都有與其相適應(yīng)的文化,并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而不斷發(fā)展。
文化具有兩個基本特性:
(1)文化具有民族性。每個民族都有自己的文化,隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展,形成民族語言、民族性格、民族傳統(tǒng),以及生活方式等。
(2)文化的發(fā)展具有歷史繼承性。每一社會文化都是建立在前期文化發(fā)展的基礎(chǔ)上,并帶有前期文化的烙印。
社會文化給人以啟發(fā)教育,是人類欲望基本的“統(tǒng)治者”。處于不同社會文化背景的人,其生活方式、興趣愛好、行為模式、道德規(guī)范等,有著極大的差異。這里,我們介紹幾個主要方面:
(1)不同的社會文化,形成不同的審美觀念,產(chǎn)生不同的消費(fèi)心理。例如,歐美婦女結(jié)婚時喜歡穿白色的婚禮服,在他們看來,白色象征純潔、美麗;而我國婦女結(jié)婚時,大都喜歡穿紅色的婚禮服,因?yàn)榧t色象征吉祥如意,幸福美滿。
(2)不同的社會文化,形成不同的價值觀念。在發(fā)達(dá)的資本主義,大多數(shù)人熱衷于生活上的舒適享受,消費(fèi)支出往往超出其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)水平。相應(yīng)地,分期付款、賒銷的交易形式非常盛行。人們購買大件商品,如汽車、住房等,既可以分期付款,也可以從銀行借錢支付,而且借錢越多,聲譽(yù)越高。而在我國,情況恰好相反。人們習(xí)慣攢錢買東西,不習(xí)慣借錢買東西,因?yàn)榻桢X會被認(rèn)為是不會過日子。因此人們購買商品往往局限在有貨幣支付能力的范圍內(nèi)。
(3)在不同的社會文化背景下,生活方式的差異會形成不同的消費(fèi)心理與購買行為。例如,在西方發(fā)達(dá),由于生活節(jié)奏快,人們喜歡到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是購買半成品食品燒菜做飯,所以快餐食品、速溶食品、半成品食品非常流行,有很大的市場需求。而我們就飲食來說,則喜歡購買各種主副食品原料,自己烹調(diào),既合口味,又很經(jīng)濟(jì)。相比之下,快餐食品、速溶食品只是在人們外出辦事或條件不允許的情況下才偶爾消費(fèi)。