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“網(wǎng)絡團購”的六個細節(jié)

2012-10-22 09:33:02 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀:648次 友情提示:投資有風險 加盟需謹慎!

  • 品牌名稱:網(wÇŽng)絡
  • 所屬行業(yè): 新行業(yè) > 其他
  • 門店數(shù)量:50家
  • 投資金額:5~10萬

    細節(jié)一,滿足消費者的不同心理

    å¿ƒç†å­¸ä¸Šæœ‰ç¨®ç¾(xiàn)象叫做“社會說明”,即人們總是在觀察周圍的人,并經(jÄ«ng)常模仿

他人的行為,尤其是在一些他們無法確定的事情上。另外,人們會做那些他們所喜歡

的人正在做的事。利用這一心理現(xiàn)象,我們可以下列方式來增強“網(wǎng)絡團購”

行為的“社會說明”:

    (1)展示熱門的商品。

    (2)展示“買了這些商品的消費者還買了哪些商品”o

    (3)展示暢銷的商品。

    (4)展示執(zhí)ç…§、授權(quán)證書、店長身份證或其他相關證書。

    ç´°ç¯€(jié)二,換位思考,以誠相待

    èˆ‡å•†å®¶å°ˆæ¥­(yè)的營銷人員相比,消費者更愿意相信那些像他們一樣的其他消費者所說的

話:對于“網(wǎng)絡團購”活動來說,評論尤其重要;消費者通常在作出參與決策前都會查看

用戶評論,即使他們在團購網(wǎng)站上找不到相關評論,他們也會到別處去查看。

    å¦å¤–,不要害怕負面評論,更不要去試圖遮掩這些不光彩的信息,你必須相信“世界上

沒有不透風的墻”,消費者有很多方式來判斷呈現(xiàn)在他們面前的信息是否被刻意“編輯”過,

如果他們發(fā)現(xiàn)其中“有詐”,會導致他們不再相信你說的任何話。所以對于商家而言,

應該以誠相待,并隨時準備好對顧客的負面評論進行快速的反應,而不是刪除。

   ç´°ç¯€(jié)三,物以稀為貴,稀缺催生需求

    ç¤¾æœƒå¿ƒç†å­¸è¡¨æ˜Ž,失去是一種比得到更強烈的感情,所以消費者總是期望得到那些他

們認為自己不能擁有的東西。    

對于一個“網(wǎng)絡團購”的組織者而言,可以使用以下的詞語來營造商品的稀缺感:

    (1)僅剩1星期。

    (2)庫存低價。

    (3)只有一次。

    (4)此商品還剩2天4小時3分17秒(MS計時器)。

    ç´°ç¯€(jié)四,不可忽視產(chÇŽn)品圖片帶來的效應

    åœ¨â€œç¶²(wÇŽng)絡團購”過程中,由于消費者無法直接接觸真實的產(chÇŽn)品,所以能對其帶來直觀

印象的圖片就在整個銷售過程中起到了非常重要的作用,尤其對高價值和輕奢性建材家居

產(chǎn)品,圖像是一種非常具有說服性的銷售工具。

    æä¾›å•†å“çš„高清晰圖片,可以讓人們對其將要購買的產(chÇŽn)品更加合格,在此過程中需要

注意的是:

    (1)圖片應當擁有專業(yè)的質(zhì)量。

    (2)圖片應當提供不同的觀察視角。

    (3)圖片是可放大的。

    (4)必須說明大小和使用場景。 

    細節(jié)五,借用連動銷售提升業(yè)績 

  ä¸€æ—¦æ¶ˆè²»è€…作出購買決策,說服他們購買更多的商品將會變得更加容易。在購”過程中,這一原理仍然。

    å¦‚同在門店等傳統(tÇ’ng)銷售渠道的情況一樣,向消費者展示和目標商品相關的額外產(chÇŽn)品,

會使其更快和更容易地購買更多商品,所以任何時候都不要低估交叉銷售和提升銷售所帶

來的潛在收銀。

    ç´°ç¯€(jié)å…­,用名氣說話

    åæ°£åŽŸç†è¡¨æ˜Žï¼šâ€œæˆ‘們更容易被名氣所說服”,所以展示名氣和的網(wÇŽng)站或信息更容

易使消費者信服:

    (1)表明你是一個。

    (2)展示第三方網(wÇŽng)站的數(shù)æ“š(jù)和鏈接。

(3)參考政府和名氣機構(gòu)。

(4)展示名氣的符號和圖片。

    å…¶å¯¦,即使面對“網(wÇŽng)絡銷售”的巨大>中擊,門店銷售在未來相當長的一段時間內(nèi)都將是

建材家居領域的主要銷售方式。對潛在消費者而言,由于建材家居產(chǎn)品一般售價不菲且使用

年限較長,為了保險起見,即使目前正在考慮參加“網(wǎng)絡團購”,在作出后來決策前,多半

也會前往實體店對目標商品進行現(xiàn)場的查看和比對。所以在利用“網(wǎng)絡團購”提升產(chǎn)品銷售

和品牌影響的同時,對線下店內(nèi)銷售形成拉動效應,也具有非常重要的意義,

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