輕眼前銷售,重長遠(yuǎn)蓄水
從某些品牌運(yùn)作聯(lián)盟的過程來看,往往存在“重銷售、輕蓄水”的問題。在活動(dòng)當(dāng)天安排了大量的導(dǎo)購到現(xiàn)場“簽單”,將所有的精力都放在準(zhǔn)客戶身上,卻完全忘記了從身旁走過的潛在客戶。聯(lián)盟活動(dòng)為我們提供的絕不僅僅是已經(jīng)具有購買意向的準(zhǔn)客戶,還有大量暫時(shí)不具有購買意向但卻具有消費(fèi)可能的潛在客戶,這些都是平時(shí)難以捕捉到的理想客戶資源,必須予以關(guān)注,應(yīng)當(dāng)想盡辦法留下其聯(lián)系方式。
雖然人們常常將品牌聯(lián)盟的目的定位于促銷和推廣兩大方面,然而正確的活動(dòng)目的定位應(yīng)當(dāng)是“眼前銷售和長遠(yuǎn)蓄水”雙豐收。無論品牌多么響亮的商家進(jìn)行聯(lián)盟,要想真正達(dá)到品牌推廣的目的,活動(dòng)舉辦前進(jìn)行必要的“預(yù)熱”是一律不容忽視的,這是累積潛在客戶和發(fā)展后續(xù)客戶的基礎(chǔ)。累積意向客戶即“蓄水”,聯(lián)盟活動(dòng)既是一個(gè)銷售機(jī)遇,也是一個(gè)優(yōu)佳的客戶蓄水平臺。
在蓄水時(shí)企業(yè)一定要把控好時(shí)間點(diǎn),蓄水時(shí)間太短預(yù)熱不充分,客戶的累積不夠充足;甚至部分客戶會因?yàn)榈却龝r(shí)間的漫長而另謀出路。通常情況下,聯(lián)盟活動(dòng)的蓄水時(shí)間為活動(dòng)舉辦前的兩至三周為宜。
2010年的中秋節(jié)和國慶節(jié)相距較近,很多建材家居企業(yè)將雙節(jié)視為促銷的關(guān)鍵,為了提高/增加充足的蓄水,商家們紛紛提前啟動(dòng)促銷預(yù)告,較新的十一促銷價(jià)格行情在中秋節(jié)就公布給廣大市民,這一舉措不但為雙節(jié)積蓄了充分的客戶資源,也讓整個(gè)九月的建材家居市場的整體銷售出現(xiàn)少有的績效。
某國際家居在9月22日。24日的中秋小長假中將“中秋搶特權(quán)(卡),十一享特權(quán)”享受較低注意事項(xiàng):酒香也怕巷子深層塞目的成交價(jià),而且還有機(jī)會獲得三百元的購物現(xiàn)金,因?yàn)樘貦?quán)卡的數(shù)量有限,一度造成消費(fèi)者瘋狂搶購的局面,促銷局面異常不錯(cuò)。對于錯(cuò)過持卡時(shí)機(jī)的消費(fèi)者,便會對一期間的另外優(yōu)惠翹首以待。
長遠(yuǎn)蓄水,不僅僅為當(dāng)下的品牌聯(lián)盟促銷活動(dòng)蓄水,也是為未來的活動(dòng)蓄水?,F(xiàn)在,消費(fèi)者的安裝周期很長,很多客戶可能會提前幾個(gè)月選擇建材產(chǎn)品,但不一定立刻簽單。這些客戶的名單和聯(lián)系方式的預(yù)留,也是蓄水的重要組成部分。
很多時(shí)候,品牌聯(lián)盟會向開發(fā)商購買小區(qū)名單,然后電話跟進(jìn)邀約。將名單上的客戶和已經(jīng)進(jìn)店或活動(dòng)現(xiàn)場的客戶相比較,后者無疑是更高的。所以,我們應(yīng)該關(guān)注這些客戶的蓄水,這也是未來數(shù)據(jù)庫推廣和營銷的重要資源。