1 簡(jiǎn)介

亨達(dá)集團(tuán)擁有“國(guó)內(nèi)人氣商標(biāo)”、“國(guó)內(nèi)人氣品牌產(chǎn)品”、“中國(guó)皮毛指引鞋王”、“全國(guó)消費(fèi)者滿意產(chǎn)品”、“出口商品免驗(yàn)企業(yè)”等稱號(hào)；亨達(dá)集團(tuán)被全國(guó)總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)扶持部認(rèn)定為首批“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，被農(nóng)業(yè)部確認(rèn)為“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)大型企業(yè)”， 企業(yè)技術(shù)中心被認(rèn)定為皮鞋行業(yè)“認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”；公司榮獲“中國(guó)專利山東明星企業(yè)”、“省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被青島市人民政府評(píng)為“青島市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“青島市高新技術(shù)企業(yè)”等。

2 發(fā)展思路

亨達(dá)集團(tuán)確立了“建百年企業(yè)，樹(shù)世紀(jì)品牌”的企業(yè)愿景和“創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求”的企業(yè)使命，以消費(fèi)者滿意為目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，并聘請(qǐng)意大利、法國(guó)等專業(yè)設(shè)計(jì)師加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品款式和生產(chǎn)工藝與世界潮流同步。

3 旗下品牌

動(dòng)力足

阿迪麗娜（Adeline）

克勞迪

      發(fā)展歷史

      一個(gè)過(guò)去并不響亮的品牌正在吸引著越來(lái)越多的眼球。

　　在剛剛過(guò)去的2005年，亨達(dá)集團(tuán)在短短68天的時(shí)間里一舉榮獲“國(guó)內(nèi)人氣品牌”和“國(guó)內(nèi)人氣商標(biāo)”雙冠王，創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)史上的奇跡，成為青島品牌之都的精彩亮點(diǎn)，而亨達(dá)品牌迅速崛起的“亨達(dá)模式”亦成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　亨達(dá)的成功具有普遍性嗎？“亨達(dá)模式”能否作為品牌建設(shè)的標(biāo)桿在業(yè)界推廣？亨達(dá)的崛起與品牌之都的打造是否存著某種因果聯(lián)系？要想延續(xù)品牌的輝煌，亨達(dá)仍需在哪些方面挑戰(zhàn)自己？帶著這一系列疑問(wèn)，記者與王吉萬(wàn)董事長(zhǎng)進(jìn)行了面對(duì)面的交流。

　　品牌建設(shè)奠定亨達(dá)崛起的基礎(chǔ)

　　建廠初期，亨達(dá)以“青島皮鞋”的包裝在各大商場(chǎng)銷售，到了1988年，亨達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)覺(jué)得自家的鞋子也該像老牌制鞋企業(yè)那樣，有個(gè)名，于是改名為名“亨達(dá)”。幾年下來(lái)，亨達(dá)越做越大。20世紀(jì)80年代末，亨達(dá)走出了青島，走出了山東，一直走到了河北、河南等周邊省份。90年，當(dāng)王吉萬(wàn)意識(shí)到亨達(dá)應(yīng)該注冊(cè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已被注冊(cè)。無(wú)奈，亨達(dá)只好另注了一個(gè)叫“貝亨”的商標(biāo)。然而“亨達(dá)”、“貝亨”一字之差，卻讓亨達(dá)人感到了巨大的懸殊?？蛻舨徽J(rèn)可，消費(fèi)者不買(mǎi)賬，銷售大幅度滑坡。亨達(dá)人次體會(huì)到品牌的份量。

　　經(jīng)過(guò)多方咨詢，王吉萬(wàn)終于得知“亨達(dá)”品牌的注冊(cè)地在四川資中縣的一個(gè)皮鞋廠，于是直奔四川，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商后來(lái)以30萬(wàn)元的價(jià)格買(mǎi)回了“亨達(dá)”商標(biāo)。在當(dāng)時(shí)，花30萬(wàn)元買(mǎi)一個(gè)“名字”很多人不理解，但是亨達(dá)人清楚，這就是品牌的價(jià)值！

　　進(jìn)入90年代，市場(chǎng)進(jìn)入了媒體制勝的時(shí)代，為推動(dòng)亨達(dá)在全國(guó)的知名度，從1995年開(kāi)始，亨達(dá)投巨資聘請(qǐng)當(dāng)紅歌星孫悅、中央電視臺(tái)有名節(jié)目人王剛做產(chǎn)品形象代言人，并每年投入2000余萬(wàn)元在中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳。伴著孫悅的歌聲和王剛富有磁性的解說(shuō)，人們開(kāi)始熟知亨達(dá)，開(kāi)始認(rèn)知“美好年華，步步亨達(dá)”的營(yíng)銷理念。明星和地毯式的廣告轟炸在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)剛剛放開(kāi)的90年代，產(chǎn)生了強(qiáng)大的磁場(chǎng)效應(yīng)。一時(shí)間，亨達(dá)成為家喻戶曉的品牌。

　　品牌的知名效應(yīng)給亨達(dá)帶來(lái)了廣泛的影響力，借此契機(jī)，亨達(dá)趁勢(shì)在全國(guó)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略，兼并企業(yè)、智慧之選建廠，到90年代末，亨達(dá)已經(jīng)在13個(gè)省市擁有生產(chǎn)工廠，員工一度達(dá)到6000余人。但這種勞動(dòng)密集型的單純靠規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展模式，弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，龐大的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，不僅占用大量的資金，而且增加人力成本和管理成本。

　　1998年，亨達(dá)遇到了歷史上盛大的挑戰(zhàn)——銷售網(wǎng)絡(luò)因國(guó)有商場(chǎng)改制、轉(zhuǎn)制、倒閉而分崩離析，造成大量產(chǎn)品積壓，亨達(dá)長(zhǎng)期以來(lái)沿用的“產(chǎn)—供—銷”模式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！正在此時(shí)，一個(gè)關(guān)于“耐克模式”的故事給了亨達(dá)人一個(gè)猛烈的撞擊，耐克的一位高層曾揚(yáng)言：“即使我在全世界的生產(chǎn)工廠都被炸掉，只要我耐克總部的‘大腦’存在，我就可以重新整合資源，很快在全球各地克隆出連鎖生產(chǎn)工廠?！?

　　“耐克模式”重重撞擊著亨達(dá)人的大腦，直接引發(fā)了亨達(dá)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的變革——從攻城略地建設(shè)“傳統(tǒng)工廠”到品牌運(yùn)作建設(shè)“沒(méi)有圍墻的工廠”的重大改變，亨達(dá)開(kāi)始向品牌運(yùn)營(yíng)型企業(yè)邁進(jìn)。

　　行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，現(xiàn)在我國(guó)每年生產(chǎn)大約60億雙皮鞋，出口25億雙，其中99%以上都是貼牌產(chǎn)品。這些由我們生產(chǎn)的皮鞋，貼上外國(guó)品牌銷售，每雙就可以多賣(mài)6至10倍的錢(qián)，而OEM加工企業(yè)所賺的收銀相比之下微乎其微。反思亨達(dá)與國(guó)外鞋業(yè)人氣品牌的差距，不管是皮料還是生產(chǎn)工藝，雙方差距并不大，關(guān)鍵是品牌文化的差距，以及支撐品牌文化的企業(yè)綜合實(shí)力。

　　亨達(dá)人在實(shí)踐中深刻認(rèn)識(shí)到：品牌是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)的生命靈魂。當(dāng)一個(gè)企業(yè)做小的時(shí)候，它的有形資產(chǎn)要大于品牌無(wú)形資產(chǎn)；而當(dāng)它做大時(shí)，它的品牌無(wú)形資產(chǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的有形資產(chǎn)。

　　在充分研究國(guó)際上有名的百年企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)上，董事會(huì)明確制定了“建百年企業(yè)、樹(shù)世紀(jì)品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，亨達(dá)成立了“世紀(jì)品牌發(fā)展委員會(huì)”，作出了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的五年、十年及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。從而使企業(yè)的品牌建設(shè)，進(jìn)入了現(xiàn)代化的科學(xué)提升階段。

　　適應(yīng)全球品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，亨達(dá)引進(jìn)了“品牌戰(zhàn)略”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從2003年開(kāi)始公司實(shí)行了“品牌形象提升，企業(yè)流程再造”的系統(tǒng)工程，并將2003年定位為“變型轉(zhuǎn)軌年”，亨達(dá)開(kāi)始了從生產(chǎn)制造型向品牌運(yùn)營(yíng)型、由大而全的航空母艦型向講求合作的現(xiàn)代化聯(lián)合艦隊(duì)型企業(yè)的重大轉(zhuǎn)變。

　　2003年春天，亨達(dá)集團(tuán)將總部遷移到青島市CBD中心，被譽(yù)為“青島民營(yíng)品牌企業(yè)一條街”的福州路南端“龍頭地段”。從此亨達(dá)借助于青島的地域優(yōu)勢(shì)，把自己推上了品牌經(jīng)濟(jì)的前沿。

企業(yè)文化

文化理念　　

企業(yè)使命：創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求

亨達(dá)專賣(mài)店

企業(yè)愿景：建百年企業(yè) 樹(shù)世紀(jì)品牌

企業(yè)核心價(jià)值觀：顧客滿意 福利員工 奉獻(xiàn)社會(huì) 收入股東

人才理念

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?！叭瞬攀瞧髽I(yè)的財(cái)富”---這是亨達(dá)的人才觀，亨達(dá)的發(fā)展史就是一部招賢納才的歷史，亨達(dá)集團(tuán)一直將人才的培養(yǎng)、引進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，人才交流市場(chǎng)、因特網(wǎng)及與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校建立常年合作關(guān)系，廣攬技術(shù)、管理人才。亨達(dá)在引進(jìn)人才的同時(shí)，注重對(duì)在職員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和道德培育，不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。憑借著成熟科學(xué)的人才觀和完善有用的人才考評(píng)、培訓(xùn)系統(tǒng)，在亨達(dá)現(xiàn)已建成了一支包括博士、碩士、學(xué)士、大中專生、職高生、技校生在內(nèi)的結(jié)構(gòu)合理、層次有序的跨世紀(jì)員工隊(duì)伍，員工隊(duì)伍不僅穩(wěn)定，而且充滿活力；不僅個(gè)體素質(zhì)高，而且團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，協(xié)同作戰(zhàn)能力強(qiáng)，這是亨達(dá)步步為“贏”的根本提高/增加。

為使工作人員充分施展才華，亨達(dá)集團(tuán)制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制，明確目標(biāo)責(zé)任，在強(qiáng)化管理的同時(shí)，更側(cè)重于情感交流，定期召開(kāi)骨干員工座談會(huì)，由公司決策層與一線職工直接溝通，就日常經(jīng)營(yíng)與管理內(nèi)容以座談、問(wèn)卷等形式聽(tīng)取基層意見(jiàn)。類似活動(dòng)，職工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同心同德，形成了愛(ài)廠如家的強(qiáng)大凝聚力。激發(fā)了廣大員工們的工作、創(chuàng)新熱情，解決技術(shù)難題，創(chuàng)新管理辦法，為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并由此形成了層次高、結(jié)構(gòu)合理的科技、管理隊(duì)伍，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

亨達(dá)集團(tuán)21世紀(jì)的人才升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，在資源流程管理、現(xiàn)代營(yíng)銷管理和策略咨詢管理等領(lǐng)域創(chuàng)造了源源不斷的人才需求空間，需要不斷的發(fā)展和聘請(qǐng)、訓(xùn)練有素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)創(chuàng)新的不錯(cuò)人才資源，調(diào)整公司的未來(lái)之需以及現(xiàn)有人才資源。集團(tuán)公司時(shí)刻虛位以待，并給加盟人才提供廣闊的能力和需要的施展道路，共同實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造事業(yè)的新價(jià)值。

VIS詮釋

亨達(dá)標(biāo)徽分左右?guī)缀螆D形結(jié)構(gòu)，是由亨達(dá)個(gè)字母“H”變形而來(lái)，打散組合而成，象一只展翅飛翔的鳥(niǎo)，在不停前進(jìn)，象征亨達(dá)植根大地、飛翔藍(lán)天，充滿活力，融入世界經(jīng)濟(jì)一體化大潮的決心，體現(xiàn)了“建百年企業(yè)，樹(shù)世紀(jì)品牌”的堅(jiān)定理念。

整體外觀為阿拉伯?dāng)?shù)字“7”的形狀，諧音“起”的意思，寓意亨達(dá)人充滿活力，頂天立地、奮斗不息的豪邁氣概。整個(gè)標(biāo)徽造型有棱有角、有虛有實(shí)，既抽象、簡(jiǎn)練、大氣，又有挺撥向上的張力感，高度凝練地展現(xiàn)了企業(yè)的奮進(jìn)宗。

顏色釋意

綠色，是生命的象征 ; 綠色，是環(huán)保的意喻。亨達(dá)集團(tuán)選定綠色為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，彪柄著企業(yè)與日月同輝，永遠(yuǎn)充滿勃勃生機(jī)。

21 世紀(jì)是一個(gè)環(huán)保的新紀(jì)元，信息時(shí)代使當(dāng)今世界變成了一個(gè)地球村，保護(hù)和培育綠色的地球，是地球村人類為之努力的崇高理想。

綠色，象征著生命、自然和健康，顯示出亨達(dá)人為之積極進(jìn)取的勃勃生機(jī)，暗喻了青島亨達(dá)集團(tuán)有限公司將用全部愛(ài)心奉獻(xiàn)綠色的產(chǎn)品。

綠色，象征著人生的不懈追求，這是用心專業(yè)，升華產(chǎn)品內(nèi)涵，昂揚(yáng)向上的精神表現(xiàn)。

綠色，象征著沉穩(wěn)，體現(xiàn)了亨達(dá)集團(tuán)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信務(wù)。

品牌服務(wù)

山東省品牌推進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布“2011年山東省服務(wù)品牌”名單，亨達(dá)股份“亨通情達(dá)”服務(wù)品牌榮獲“山東省服務(wù)品牌”稱號(hào)。

“亨通情達(dá)”“亨通”指順利通達(dá)，“情達(dá)”指真情服務(wù)，寓意用真情為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品與很好服務(wù)。服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)上的綠色寓意環(huán)保低碳，指亨達(dá)向消費(fèi)者提供的服務(wù)過(guò)程是綠色無(wú)污染的；桔紅色的心形代表亨達(dá)向消費(fèi)者的：真心、用心、省心、放心、舒心。

2011年，在山東省委、省政府加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整總體要求下，亨達(dá)股份以“創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求”為使命，充分發(fā)揮“亨通情達(dá)”服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。21世紀(jì)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由“被消費(fèi)”轉(zhuǎn)向個(gè)性化消費(fèi)和體驗(yàn)式消費(fèi)，也就是說(shuō)消費(fèi)者重視的是整個(gè)消費(fèi)的售前、售中、售后的服務(wù)體驗(yàn)過(guò)程。亨達(dá)股份作為一個(gè)服務(wù)品牌企業(yè)，自主創(chuàng)新指引行業(yè)潮流，以品牌、服務(wù)、產(chǎn)品立體化、多方面的服務(wù)，走上一條為消費(fèi)者提供“好的產(chǎn)品”到提供“品牌”再到提供“生活方式”的科學(xué)發(fā)展道路。

亨達(dá)股份以核心價(jià)值觀為引導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)將全過(guò)程規(guī)范化、模式化；當(dāng)消費(fèi)者光顧亨達(dá)及旗下品牌任何賣(mài)場(chǎng)、門(mén)店，都會(huì)獲得熱情的接待，享受45度鞠躬和跪式服務(wù)。除此之外，亨達(dá)特有的個(gè)性化定制服務(wù)為消費(fèi)者免費(fèi)量腳、設(shè)計(jì)、定制，讓消費(fèi)者真正享受高端個(gè)性化體驗(yàn)；每個(gè)消費(fèi)者可以加入亨達(dá)會(huì)員俱樂(lè)部，俱樂(lè)部定期為消費(fèi)者提供較新流行趨勢(shì)、潮流產(chǎn)品、服飾搭配指南，以及企業(yè)的相關(guān)報(bào)紙、雜志等多種文化刊物，讓消費(fèi)者享受超值服務(wù)。為了扶持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性，亨達(dá)股份還建立了隱形人拜訪機(jī)制，以消費(fèi)者身份進(jìn)入各服務(wù)模塊，尋找差距，持續(xù)優(yōu)化，提高服務(wù)水平。

亨達(dá)股份此次榮獲山東省服務(wù)品牌稱號(hào)，是消費(fèi)者對(duì)亨達(dá)品牌和服務(wù)的高度認(rèn)可，亨達(dá)股份將繼續(xù)發(fā)揮品牌企業(yè)領(lǐng)軍示范作用，帶動(dòng)皮革行業(yè)，乃至服務(wù)業(yè)發(fā)展，將生活方式送到每個(gè)消費(fèi)者身邊，為促進(jìn)山東經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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